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Apple Store不僅僅是為了賣東西,還要豐富大家的生

發布時間:2018年06月21日 15:16:05 | 來源 : 未知

Apple Store不僅僅是為了賣東西,還要豐富大家的生活

  早在數年前互聯網銷售開始蓬勃興起之時,便有實體零售要消亡的言論,但事實上即使到現在,實體零售仍是市場中重要的銷售渠道,而作為全球最大的科技公司之一、手機出貨排在全球第二的蘋果,更是重視線下實體店,近年都持續在全球范圍內開張新的Apple Store,因為蘋果表示他們的實體店不僅僅是為了賣東西,還要豐富大家的生活。

  據外媒NBC News報道,蘋果零售業務高級副總裁Angela Ahrendts在近日法國舉行的Cannes Lions Fesitval上接受采訪表示,蘋果不僅要在環境責任上起到領導地位,還有對人的責任(human responsibility),他們希望可以幫助豐富大家的生活。

  Apple Store實體店便是蘋果實行他們這種責任的途徑,所以在美國有不少零售商都選擇關閉門店的大環境下,蘋果仍繼續擴張Apple Store,因為除了銷售產品,蘋果還希望把實體店打造成一個學習的地方。

  蘋果通過調查Apple Store的顧客和檢查員工的反饋,來衡量他們是否有做到讓大家有更好的生活,Ahrendts透露在蘋果內部有名為Loop的社交網絡,由一群Ph.D.學生進行測試數據和改進這套系統。而對于員工,蘋果并沒有為他們設定任務和指標,更多是為了團結他們去產生一些影響。

  這些言語聽起來讓Ahrendts顯得很理想主義,但他還表示蘋果更在意大家的感受怎樣,而蘋果是否在幫助大家去創作。另外Ahrendts不認為實體零售將死(Retail is not dying),相比于賣東西,實體店要提供更大的作用。

  目前蘋果在全球24個國家擁有504家Apple Store,早在去年蘋果便公布了一個Today at Apple的新項目,通過在各地的Apple Store舉行一些課題活動,來聚集顧客以提供銷售產品以外的服務。

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